Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Hello Growth BV verwerkt als je onze website bezoekt, het contactformulier invult of ons mailt, en als we je benaderen omdat je bedrijf misschien bij ons past. Je leest ook waarom we dat doen, met wie we gegevens delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

In het kort

We verwerken de gegevens die je zelf aan ons geeft en de technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen. We tellen met onze eigen statistiek, zonder cookies, hoe de website wordt gebruikt. Geef je via de cookiebanner toestemming, dan meten we daarnaast met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, meten we met de LinkedIn Insight Tag, Google Ads en de Meta Pixel wat onze advertenties opleveren, en herkennen we met Snitcher welk bedrijf ons bezoekt. Daarnaast zoeken we zelf naar bedrijven die bij ons passen en naar de mensen die daar werken, om hen te benaderen. We verkopen geen gegevens.

Wie is verantwoordelijk

Hello Growth BV is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). We zijn gevestigd aan de Anton Geesinkstraat 1, 1382 NA Weesp, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94255059. Je bereikt ons via info@hellogrowth.ai.

Deze verklaring gaat over hellogrowth.ai, de contacten die daaruit voortkomen en onze eigen acquisitie. Verwerken we persoonsgegevens in opdracht van een klant, bijvoorbeeld in een systeem dat we voor die klant bouwen, dan is de klant daarvoor verantwoordelijk en leggen we de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst. Daarover gaat deze verklaring niet.

Het contactformulier

Vul je het contactformulier in, dan verwerken we je naam, je e-mailadres en je bericht, en als je die invult ook je bedrijfsnaam en telefoonnummer. We slaan daarnaast op hoe je benaderd wilt worden (mail, telefoon of videocall), welk dagdeel je het beste uitkomt, in welke taal je het formulier invulde en wanneer.

We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een gesprek met je te plannen. Je ontvangt een bevestiging per mail en wij ontvangen een melding in onze mailbox. Gaat je vraag over een mogelijke opdracht, dan verwerken we je gegevens om op jouw verzoek stappen te zetten voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Gaat het over iets anders, dan is de grondslag ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden die aan ons worden gesteld (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Misbruik van het formulier voorkomen

We willen voorkomen dat iemand het formulier automatisch misbruikt, bijvoorbeeld om grote hoeveelheden berichten of bevestigingsmails te versturen. Daarom tellen we hoeveel aanvragen er per uur vanaf hetzelfde internetadres binnenkomen. Je IP-adres zelf bewaren we daarvoor niet: we slaan alleen een code op die er met een eenrichtingsberekening (een hash) van is afgeleid. Om dezelfde reden tellen we hoeveel bevestigingen er per uur naar hetzelfde e-mailadres gaan. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en bruikbare website (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Je bezoek aan de website

Bij elk bezoek ontvangt onze hostingpartij de technische gegevens die je browser meestuurt, zoals je IP-adres, het type browser, de pagina die je opvraagt en het tijdstip. Die gegevens zijn nodig om de pagina naar je toe te sturen, storingen op te sporen en aanvallen af te weren. Ze komen in serverlogs terecht die na korte tijd automatisch worden verwijderd. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

De lettertypen op de website worden vanaf onze eigen server geladen. Je browser maakt daarvoor geen verbinding met Google of een andere partij.

Websitebezoek meten met onze eigen statistiek

We meten zelf hoe de website wordt gebruikt: welke pagina’s worden bekeken, hoe lang ongeveer, via welke weg bezoekers binnenkomen (bijvoorbeeld een zoekmachine, LinkedIn of een campagnelink), op welke knoppen en links wordt geklikt en of het contactformulier wordt verstuurd. Daarbij leggen we ook het type apparaat, de browser, het besturingssysteem en het land vast, maar geen versienummers of schermgegevens. Deze statistiek draait op onze eigen website en database; er gaan geen gegevens naar een andere partij.

Zonder je toestemming plaatsen of lezen we daarvoor niets op je apparaat. Om losse paginaweergaves tot één bezoek te kunnen bundelen, berekent onze database uit je IP-adres, je browsergegevens en een geheime code die elke dag verandert een eenrichtingscode (een hash). Je IP-adres en browsergegevens zelf slaan we niet op. De geheime code van een dag wordt de volgende nacht verwijderd, waarna ook wij een code niet meer aan een internetadres kunnen koppelen. Een bezoek op een volgende dag is daardoor een nieuwe, onherkenbare bezoeker. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe onze website wordt gebruikt en wat onze inspanningen opleveren (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Bezwaar maken kan altijd; mail ons dan.

Geef je toestemming voor analytische cookies, dan plaatsen we daarnaast een cookie met een willekeurig nummer (hg_vid), zodat we een volgend bezoek vanaf dezelfde browser herkennen en kunnen zien of bezoekers terugkomen. Trek je je toestemming in, dan verwijderen we die cookie. De grondslag daarvoor is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Verstuur je het contactformulier, dan onthouden we bij je aanvraag via welke bron je bezoek binnenkwam, zodat we kunnen zien welke kanalen tot gesprekken leiden. Gegevens over losse bezoeken bewaren we 13 maanden. Daarna houden we alleen totalen per dag over, zonder enig kenmerk van een bezoeker.

Websitebezoek meten met Google Analytics

Geef je via de cookiebanner toestemming voor analytische cookies, dan gebruiken we Google Analytics 4 om te zien hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina’s worden bekeken, hoe ver er wordt gescrold, op welke links wordt geklikt en of formulieren worden verstuurd. Google Analytics plaatst daarvoor cookies met een willekeurig nummer, zodat een volgend bezoek vanaf hetzelfde apparaat wordt herkend. Je IP-adres wordt door Google Analytics niet opgeslagen.

We hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten, we hebben het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden uitgezet en we koppelen Google Analytics niet aan andere diensten van Google. We gebruiken de cijfers alleen om de website te verbeteren. De grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Advertenties op LinkedIn

Geef je via de cookiebanner toestemming voor marketingcookies, dan laden we de LinkedIn Insight Tag. Daarmee meten we of mensen die op onze advertenties op LinkedIn klikken daarna bijvoorbeeld het contactformulier invullen. Ook kunnen we zo advertenties laten zien aan mensen die onze website eerder hebben bezocht. LinkedIn koppelt je bezoek daarvoor aan je LinkedIn-account, als je dat hebt. Wij zien geen namen: we krijgen alleen totalen en overzichten per groep, zoals functie of branche.

Voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens zijn wij en LinkedIn Ireland Unlimited Company samen verantwoordelijk. Wat LinkedIn daarna met de gegevens doet, valt onder de verantwoordelijkheid van LinkedIn; lees daarvoor het privacybeleid van LinkedIn. In je LinkedIn-instellingen kun je ook zelf aangeven dat je geen advertenties op basis van websitebezoek wilt zien. De grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Advertenties via Google en Meta

Geef je toestemming voor marketingcookies, dan laden we ook Google Ads en de Meta Pixel. Daarmee meten we of mensen die op onze advertenties in Google of op Facebook en Instagram klikken daarna bijvoorbeeld het contactformulier versturen, en kunnen we advertenties laten zien aan mensen die onze website eerder bezochten. Google en Meta plaatsen daarvoor cookies en kunnen je bezoek koppelen aan je account bij hen, als je dat hebt. Wij krijgen alleen totalen te zien, geen namen.

Wat Google en Meta daarna met de gegevens doen, valt onder hun eigen verantwoordelijkheid; lees daarvoor hun privacybeleid. De grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Herkennen welk bedrijf ons bezoekt

Geef je toestemming voor marketingcookies, dan laden we ook Snitcher. Die dienst zoekt aan de hand van je IP-adres op welk bedrijf bij dat adres hoort, zodat we zien welke organisaties onze website bekijken en welke pagina’s ze lezen. We zien daarbij de naam van het bedrijf, niet wie je bent: je naam of e-mailadres krijgen we hier niet uit. Snitcher plaatst opslag in je browser om een bezoek aan een eerder bezoek te kunnen koppelen.

Snitcher B.V. verwerkt deze gegevens in onze opdracht en volgens onze instructies; daarvoor hebben we een verwerkersovereenkomst. Werk je vanuit huis of via een mobiele verbinding, dan levert de opzoeking meestal geen bedrijf op. De grondslag is je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

Bedrijven benaderen die bij ons passen

We zoeken zelf actief naar bedrijven die goed bij onze dienstverlening passen. Daarvoor verzamelen we gegevens over bedrijven en over de mensen die daar werken, vooral uit openbare bronnen zoals websites van bedrijven, het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en LinkedIn. Soms gebruiken we diensten die zakelijke contactgegevens aanvullen. Het gaat om zakelijke gegevens: je naam, je functie, de organisatie waar je werkt, je zakelijke e-mailadres en telefoonnummer en de link naar je openbare LinkedIn-profiel.

Deels met behulp van software beoordelen we of een bedrijf past bij wat we doen, bijvoorbeeld op basis van branche, omvang en de systemen die het gebruikt. Die beoordeling gaat over het bedrijf, niet over jou als persoon. Past een bedrijf, dan kunnen we contact opnemen met de mensen die daar over dit soort onderwerpen gaan, per mail, telefoon of via LinkedIn.

De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om onze diensten onder de aandacht te brengen van bedrijven die er iets aan kunnen hebben (artikel 6 lid 1 onder f AVG). We beperken ons tot zakelijke gegevens die met je functie te maken hebben. Nemen we contact met je op, dan vertellen we je in het eerste bericht waar we je gegevens vandaan hebben en hoe je aangeeft dat je niet meer benaderd wilt worden.

Wil je niet meer door ons benaderd worden, laat het ons dan weten. We stoppen daar meteen mee en verwijderen je gegevens. We houden alleen je naam en e-mailadres bij op een lijst van mensen die we niet meer benaderen, zodat we je niet per ongeluk opnieuw toevoegen.

Inloggen

De inlogpagina is alleen bedoeld voor mensen die van Hello Growth BV een account hebben gekregen. Voor zo’n account verwerken we je e-mailadres en je wachtwoord. Het wachtwoord slaan we niet leesbaar op, maar als hash. Log je in via Google of LinkedIn, dan ontvangen we van die partij je naam, je e-mailadres en eventueel je profielfoto. Google en LinkedIn zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij met je gegevens doen. De grondslag is de overeenkomst of samenwerking waarvoor je het account gebruikt (artikel 6 lid 1 onder b AVG).

Solliciteren

Reageer je per mail op een vacature of meld je je aan als freelancer, dan gebruiken we je gegevens alleen om je aanmelding te beoordelen en contact met je op te nemen. We bewaren ze tot vier weken na afloop van de procedure. Willen we ze langer bewaren omdat er later misschien een plek voor je is, dan vragen we eerst je toestemming en bewaren we ze hooguit een jaar.

Cookies en opslag op je apparaat

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner of je analytische en marketingcookies accepteert. Zonder je toestemming plaatsen we die niet. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. In de cookiebanner zie je ook welke cookies we precies gebruiken en hoe lang ze blijven staan.

Analytische cookies komen van Google Analytics en van onze eigen statistiek, en gebruiken we om te meten hoe de website wordt gebruikt. Marketingcookies komen van LinkedIn, Google Ads, Meta en Snitcher. Die van LinkedIn, Google Ads en Meta gebruiken we om het effect van onze advertenties te meten en advertenties te tonen aan eerdere bezoekers; die van Snitcher om te herkennen welk bedrijf ons bezoekt.

Voor functionele cookies en opslag is geen toestemming nodig, omdat de website zonder niet goed werkt. We onthouden je keuze in de cookiebanner. Log je in, dan krijg je sessiecookies, die verdwijnen als je uitlogt of als de sessie verloopt. En je browser bewaart een kopie van pagina’s en afbeeldingen die je hebt bekeken (via een zogeheten service worker), zodat de website sneller laadt en ook zonder internetverbinding werkt. Die kopie bevat geen persoonsgegevens en pagina’s achter de inlog worden nooit bewaard.

Met wie we gegevens delen

We verkopen en verhuren geen persoonsgegevens. We werken wel met dienstverleners die gegevens namens ons verwerken. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid, en zij mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Het gaat om:

Supabase, voor de opslag van contactaanvragen, inlogaccounts en onze gegevens over bedrijven en contactpersonen. De database staat in Ierland.

Microsoft, voor onze e-mail en voor de bevestigingen die het formulier verstuurt (Microsoft 365).

Vercel, voor de hosting van de website.

Google, voor Google Analytics, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.

Snitcher, dat aan de hand van het IP-adres opzoekt welk bedrijf onze website bezoekt, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.

Diensten waarmee we gegevens over bedrijven en zakelijke contactpersonen verzamelen, aanvullen en verwerken.

LinkedIn en Meta zijn voor de LinkedIn Insight Tag en de Meta Pixel geen dienstverleners van ons, maar samen met ons verantwoordelijk voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een rechtmatig verzoek van een toezichthouder of de politie.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Supabase, Microsoft, Vercel, Google, Meta en LinkedIn zijn Amerikaanse bedrijven of horen bij een Amerikaans concern. Ook als gegevens in Europa zijn opgeslagen, kunnen ze vanuit de Verenigde Staten worden verwerkt, bijvoorbeeld voor beheer of ondersteuning. Dat kan ook gelden voor andere dienstverleners. We zorgen ervoor dat die doorgifte voldoet aan de AVG: op basis van het EU-VS Data Privacy Framework als de dienstverlener daaronder is gecertificeerd, en anders op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wil je weten welke waarborg voor welke partij geldt, mail ons dan.

Hoe lang we gegevens bewaren

Contactaanvragen en de mails daarover bewaren we tot twee jaar na het laatste contact. Zo kunnen we een eerder gesprek terugvinden als je later opnieuw contact met ons opneemt. Leidt je vraag tot een opdracht, dan bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn zolang we samenwerken. Gegevens die in onze administratie terechtkomen, zoals facturen, bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft.

Gegevens over bedrijven en contactpersonen die we zelf hebben verzameld, verwijderen we uiterlijk een jaar nadat we ze hebben verzameld als er geen contact is geweest, en uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Vraag je ons om je niet meer te benaderen, dan verwijderen we ze meteen, op de vermelding op onze lijst na.

Gegevens in Google Analytics worden na 14 maanden automatisch verwijderd. Gegevens over losse bezoeken in onze eigen statistiek verwijderen we na 13 maanden; de geheime code achter de bezoekershash al na één dag. Hoe lang cookies op je apparaat blijven staan, zie je in de cookiebanner. De code waarmee we aanvragen per internetadres tellen, verwijderen we samen met de aanvraag. Serverlogs worden na korte tijd automatisch verwijderd. Een inlogaccount verwijderen we zodra je geen toegang meer nodig hebt. Voor sollicitaties gelden de termijnen onder Solliciteren.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De verbinding met de website is versleuteld (https). Contactaanvragen en gegevens over bedrijven en contactpersonen kunnen alleen worden ingezien door medewerkers van Hello Growth BV die zijn ingelogd, en toegang tot onze systemen hebben alleen mensen die die toegang nodig hebben. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens, meld het ons dan meteen via info@hellogrowth.ai.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien en om ze te laten corrigeren of verwijderen. Je kunt ook vragen om minder met je gegevens te doen (beperking) of om ze in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen. Verwerken we je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken. Tegen het gebruik van je gegevens om je te benaderen kun je altijd bezwaar maken; dan stoppen we daar meteen mee. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor cookies, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@hellogrowth.ai of per post naar Hello Growth BV, Anton Geesinkstraat 1, 1382 NA Weesp. We reageren binnen een maand. Twijfelen we of een verzoek echt van jou komt, dan kunnen we je vragen om te bevestigen wie je bent. Stuur ons daarvoor geen kopie van je paspoort of identiteitskaart.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen en die rechtsgevolgen of andere grote gevolgen voor je hebben. De beoordeling of een bedrijf bij ons past, gaat over het bedrijf en bepaalt alleen of we contact opnemen.

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar andere websites, zoals LinkedIn. Deze privacyverklaring geldt niet voor die websites. Lees daarvoor de privacyverklaring van de betreffende partij.

Wijzigingen

Verandert onze werkwijze, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Mail ons op info@hellogrowth.ai.