← Alle artikelen
7 min lezen

Wat gaat Microsoft Copilot kosten nu agents per gebruik betalen?

AI-tools

In het kort

  • Microsoft Copilot krijgt twee prijsmodellen: een vaste licentie per gebruiker voor het dagelijkse werk, en betalen per gebruik in Copilot Credits voor agents die zelfstandig taken uitvoeren, zoals Cowork.
  • Wat je per maand betaalt, hangt af van hoeveel en welk werk je aan agents geeft. Microsoft noemt geen vaste prijs per taak, dus de kosten beheers je alleen met limieten.
  • Stel die limieten in voordat medewerkers beginnen. Microsoft voegt nieuwe agents standaard automatisch toe aan je bestedingsbeleid.

Wat gaat Microsoft Copilot je organisatie kosten? Voor chatten en schrijven in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams blijft het een vaste licentie per gebruiker. Werk dat je aan een agent overdraagt, zoals een taak die Cowork van begin tot eind uitvoert, betaal je per gebruik, in Copilot Credits. Het eerste is voorspelbaar, het tweede niet vanzelf.

Of die tweede rekening beheersbaar blijft, hangt af van wat je instelt in het Microsoft 365-beheercentrum. De belangrijkste voorwaarde: begin met een maandlimiet en een limiet per gebruiker, en zet de automatische toevoeging van nieuwe agents uit. Hieronder lees je wat er verandert, wat Microsoft zelf over de prijs zegt en welke instellingen je nu regelt.

Wat verandert er aan de Copilot-licentie?

Microsoft kondigde op 25 september een nieuwe Copilot aan met drie onderdelen: Home, waar chat en Cowork samenkomen, Code, waarmee medewerkers apps en automatiseringen bouwen door te beschrijven wat ze nodig hebben, en Autopilot, een agent met een eigen naam, rol en doel die kanalen in de gaten houdt en terugkerend werk uitvoert. Microsoft 365 Copilot heet voortaan Microsoft Copilot.

Daarbij hoort een tweedeling in de prijs. Microsoft schrijft: een licentie per gebruiker geeft je Copilot in Chat en in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. Met betalen per gebruik "heb je volledige controle om modellen te kiezen en kosten af te stemmen op waarde" (Microsoft).

Volgens de documentatie vallen nu deze onderdelen onder betalen per gebruik (Microsoft Learn):

  • Cowork, waarvoor ook een Copilot-licentie nodig is
  • uitgebreid werk in SharePoint en OneDrive, ook met Copilot-licentie
  • de Work IQ API voor eigen apps en agents
  • Copilot Managed Runtime, waarop apps draaien die met Code zijn gebouwd
  • de Teams Phone Agent

Microsoft meldt dat er "in de loop van de tijd" agents en diensten bij komen.

Wat kost een Copilot Credit?

Microsoft publiceert in de beheerdocumentatie geen vaste prijs per credit en ook geen prijs per taak. Hoeveel credits een taak verbruikt, verschilt per taak; Microsoft biedt een rekenmodel om het verbruik voor je organisatie te schatten. Wat een credit jou kost, staat in je eigen contract.

Je kunt credits op twee manieren betalen:

  • Achteraf per gebruik (pay-as-you-go), via een Azure-abonnement dat je koppelt.
  • Vooraf voor een jaar (Copilot Credit Pre-Purchase Plan), met korting naarmate je meer koopt. Let op: zo'n plan verlengt standaard automatisch en is niet op te zeggen of om te ruilen. Wat je boven het vooraf gekochte verbruikt, loopt automatisch door als losse afname.

Voor resellers kondigde Microsoft aan dat betalen per gebruik vanaf 1 december standaard aan staat bij nieuwe Copilot Business-licenties via een Microsoft-partner, met een standaardlimiet van 4.000 credits per gebruiker per maand (Microsoft Partner Center).

Rekenvoorbeeld. In zijn documentatie over vooraf gekochte credits rekent Microsoft met een aangenomen losse prijs van $0,01 per credit (Microsoft Learn, Copilot Credit P3). Met die aanname komt de standaardlimiet neer op maximaal $40 per gebruiker per maand bovenop de licentie, of $4.000 per maand als honderd gebruikers allemaal hun limiet halen. Dit is een voorbeeld, geen prijslijst: je werkelijke prijs en valuta staan in je contract.

Wat geldt er in Nederland?

Twee dingen zijn voor Nederlandse organisaties anders.

Ten eerste geldt de standaardinstelling van 1 december voorlopig niet in Nederland. Microsoft noemt Nederland, België en Duitsland onder de landen waar de wijziging "in eerste instantie niet beschikbaar" is. Je moet betalen per gebruik hier dus zelf aanzetten. Dat geeft tijd om eerst je beleid in te richten.

Ten tweede de modellen. Microsoft zet de modellen van Anthropic (Claude) voor klanten in de EU standaard uit, omdat ze buiten de EU Data Boundary vallen: de gegevens worden dan mogelijk buiten de EU verwerkt. Een beheerder kan ze aanzetten voor alle medewerkers of voor bepaalde groepen. Microsoft waarschuwt dat sommige functies alleen werken als die modellen aan staan (Microsoft Learn, Anthropic models). Wil je Cowork gebruiken, controleer dan eerst welke modellen het voor jouw organisatie gebruikt en of je die verwerking buiten de EU accepteert. Dat is een besluit voor de privacyverantwoordelijke, niet alleen voor IT.

Welke instellingen regel je voordat je begint?

Het beheer zit in het Microsoft 365-beheercentrum onder Copilot, Cost management. Microsoft beschrijft daar zelf de stappen (Microsoft Learn, setup). Dit zijn de instellingen die het meeste verschil maken:

  1. Een maandlimiet op het standaardbeleid. De keuze "Don't limit monthly spending" bestaat. Kies hem niet zolang je nog niet weet wat het verbruik is.
  2. Een limiet per gebruiker. Microsoft raadt dat zelf aan, om te voorkomen dat één persoon alle credits verbruikt. Wie zijn limiet haalt, kan tot de eerste van de volgende maand de agents niet gebruiken, of moet extra credits aanvragen.
  3. "Auto-apply new services" uit. Deze instelling staat standaard aan. Dan komen nieuwe agents en diensten die Microsoft toevoegt, automatisch onder je beleid en kunnen ze direct credits verbruiken. Zet hem uit en beoordeel elke nieuwe dienst zelf.
  4. Begin met een pilotgroep. Het standaardbeleid geldt voor de hele organisatie. Je kunt een beleid beperken tot een beveiligingsgroep, zodat eerst tien of twintig mensen ervaring opdoen.
  5. Meldingen en meelezers. Stel een drempel in waarbij beheerders een e-mail krijgen, en geef iemand van financiën een rol met alleen leesrechten op het verbruik.
  6. Een modelprofiel voor Cowork. Hiermee bepaal je welke modellen en aanbieders Cowork mag gebruiken. Dat raakt zowel de kosten als de vraag waar je gegevens worden verwerkt.

Wie beheert wat medewerkers met Code bouwen?

Met Code kan iedereen een tracker, dashboard of automatisering laten bouwen. Die apps draaien op de Copilot Managed Runtime, volgens Microsoft "beheerd door IT maar makkelijk voor iedereen". Code wordt eerst uitgerold via het Frontier-programma voor vroege gebruikers; Autopilot start als besloten preview.

Bouwen en draaien kosten allebei credits. Voor een directeur is de vraag daarom niet alleen wat het kost, maar ook wie eigenaar wordt van een app die een medewerker in een middag maakt. Wie houdt hem bij als het proces verandert, en wat gebeurt er als de maker vertrekt? Leg dat vast voordat het eerste handige hulpmiddel onmisbaar wordt.

Wanneer is betalen per gebruik niet de beste keuze?

Gebruikt je team Copilot vooral om te schrijven, samen te vatten en te analyseren, dan verandert er weinig. Dat valt onder de licentie.

Gaat het om een vast proces dat elke dag op dezelfde manier loopt, bijvoorbeeld honderden productteksten per week of een vaste rapportage, dan kan een eigen workflow voorspelbaarder zijn dan een agent die elke keer opnieuw bepaalt hoe hij het aanpakt. Je ziet dan per stap wat AI doet en waar een medewerker controleert. Dat soort oplossingen bouwen we in een AI-werkplek. Voor wisselend, persoonlijk werk is Cowork juist een logische keuze. Het hoeft geen of-of te zijn.

Nog onbekend: hoeveel credits typische taken in de praktijk verbruiken. Microsoft schrijft zelf dat de aanbevelingen voor limieten "in de loop van de tijd" kunnen veranderen.

Wat is een goede volgende stap?

Maak met de Copilot Credit Estimator, die Microsoft in de documentatie over Copilot Credits aanbiedt, een eerste schatting voor één afdeling. Zet daarna een beleid op voor een kleine pilotgroep, met limieten en meldingen, en kijk na een maand naar het werkelijke verbruik per taak. Dan heb je cijfers in plaats van een schatting.

Wil je bepalen welk werk je aan Copilot geeft en wat je beter vast inricht? Plan een gesprek.

Bronnen

Meer lezen

Andere artikelen.

Laten we beginnen

Wil je dit in je eigen organisatie?

We bouwen het, of we leren het je team aan. Allebei kan.

Plan een gesprekBekijk de workshops

Cookies

We meten hoe deze site gebruikt wordt en herkennen welke bedrijven ons bezoeken. Daar hebben we je toestemming voor nodig. Weiger je, dan plaatsen we niets.

Privacyverklaring · Cookieverklaring